Anulowanie zamówień

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem produktu. Aby anulować zamówienie, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@homefitnesscode.com. Pełny zwrot kosztów zostanie zrealizowany, a środki zostaną automatycznie przelane na pierwotną metodę płatności w ciągu 2–4 dni roboczych.

30-dniowa umowa zwrotu kosztów

Oferujemy 30-dniową umowę zwrotu kosztów (licząc od daty podpisania odbioru towaru). Masz prawo do zwrotu kosztów produktu HomeFitnessCode, o ile produkt jest w stanie nowym i/lub nadającym się do ponownej sprzedaży, z nienaruszonym opakowaniem i metkami. Polityka zwrotów dotyczy produktów zakupionych bezpośrednio na stronie internetowej Home Fitness Code.

Nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu kosztów za następujące produkty:

* Produkty, które uznaje się za celowo uszkodzone/niekonserwowane/niezwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż.
* Produkty podlegające normalnemu zużyciu.
* Nie ma dowodu zakupu.
* Po upływie 30 dni (licząc od daty podpisania odbioru towaru).

Jak ubiegać się o zwrot kosztów

Skontaktuj się z nami pod adresem support@homefitnesscode.com, aby zgłosić zwrot. Podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz powód zwrotu. Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu prześlemy Ci niezbędne informacje. Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w sekcji Zwroty i wymiany. Po otrzymaniu zwrotu jak najszybciej zrealizujemy zwrot kosztów.

Proces zwrotu kosztów

Wszystkie zwroty zostaną przez nas sprawdzone po otrzymaniu. Jeśli okaże się, że produkt został zwrócony w stanie uszkodzonym z powodu nieodpowiedniego opakowania przez klienta, wpłynie to na kwotę zwrotu. Produkty, które dotarły do nas w stanie poważnie uszkodzonym z powodu nieodpowiedniego opakowania przez klienta, mogą nawet spowodować brak zwrotu kosztów.

Proszę pamiętać, że proces zwrotu obejmuje kilka etapów, dlatego prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na zwrot pieniędzy. Zazwyczaj od daty dostarczenia produktu do naszego magazynu proces ten trwa około 5–7 dni roboczych i obejmuje przyjęcie zwrotu, sprawdzenie, ponowne wprowadzenie do magazynu oraz zwrot pieniędzy w formie, w jakiej dokonano płatności. Zakupy dokonane kartą kredytową lub za pośrednictwem serwisu PayPal są zwracane tą samą metodą płatności. Zwroty pieniędzy za pomocą kart kredytowych i serwisu PayPal trwają zazwyczaj do 7 dni, ale mogą się różnić w zależności od sprzedawcy lub instytucji bankowej.

UWAGA:
W przypadku produktów, które dotarły uszkodzone lub wadliwe, NALEŻY dostarczyć nagranie wideo/zdjęcia na poparcie zgłoszenia, że produkt dotarł uszkodzony lub nie działa prawidłowo. Jeśli klient odmówi lub nie prześle zdjęć/nagrania wideo zgłoszonego wadliwego/uszkodzonego produktu, wpłynie to na kwotę zwrotu, a klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za odesłanie produktu.

Jeśli zgłoszenie zwrotu uszkodzonego/wadliwego produktu można rozwiązać za pomocą prostych części i wsparcia technicznego, zapewnimy bezpłatną wymianę części oraz porady dotyczące naprawy produktu, jeśli klient uzna to za łatwiejsze rozwiązanie, dzięki czemu nie będzie musiał zajmować się wysyłką dużego, nieporęcznego produktu.