Często zadawane pytania
Zamówienia i konto
Jak złożyć zamówienie?
Jak złożyć zamówienie?
Możesz wybrać produkty, które Ci się podobają na naszej oficjalnej stronie internetowej, aby złożyć zamówienie, dodać produkt do koszyka na stronie produktu, a następnie opłacić zamówienie. Lub kliknij bezpośrednio “KUP TERAZ”, aby złożyć zamówienie.
Ile kosztuje wysyłka?
Ile kosztuje wysyłka?
HomeFitnessCode oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień.
Jak mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?
Jak mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?
Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać pomoc. Odpowiemy Ci tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu wiadomości e-mail.
Co zrobić, jeśli chcę z kimś porozmawiać?
Co zrobić, jeśli chcę z kimś porozmawiać?
Informujemy, że kontakt telefoniczny nie jest dostępny. Wszelkie pytania, wątpliwości lub uwagi prosimy kierować na adres e-mail. Odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Czy mogę zmienić dane mojego konta?
Czy mogę zmienić dane mojego konta?
Tak, możesz! Zaloguj się na swoje konto, używając adresu e-mail i hasła, aby przejrzeć informacje o koncie, w tym historię zamówień i dane rozliczeniowe. Niektóre informacje o koncie można edytować w celu zapewnienia ich dokładności.
Jak zresetować hasło?
Jak zresetować hasło?
Jeśli zapomniałeś hasła:
-Kliknij przycisk “Zaloguj się” u góry strony.
-Kliknij link "Nie pamiętasz hasła?”.
-Wpisz swój adres e-mail, a my wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby zresetować hasło.
Aby zmienić hasło:
-Zaloguj się na swoje konto
-Kliknij link "Twoje konto” u góry strony.
-Kliknij link "Zmień hasło” w sekcji Ustawienia konta.
Dostawa
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Produkty są zazwyczaj wysyłane z naszego magazynu po 1-2 dniach roboczych od momentu przetworzenia zamówienia.
Nasze magazyny są zamknięte w dni świąteczne i weekendy. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane dopiero w następnym dniu roboczym.
Jak długo będę czekać na moje zamówienie?
Jak długo będę czekać na moje zamówienie?
Zazwyczaj wysyłka trwa średnio 3–5 dni roboczych. Jednak terminy te mogą się różnić w zależności od praktyk przewoźnika, miejsca dostawy i zamówionych produktów.
Jak mogę sprawdzić status dostawy mojego zamówienia?
Jak mogę sprawdzić status dostawy mojego zamówienia?
Możesz przejść do strony swojego konta: kliknij Moje konto. Po przygotowaniu produktu do wysyłki z naszego magazynu otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki.
Z jakich firm kurierskich korzystacie w celu dostarczania przesyłek?
Z jakich firm kurierskich korzystacie w celu dostarczania przesyłek?
Dostarczamy przesyłki za pośrednictwem firm kurierskich DPD i DHL.
Zwroty i refundacje
Jakie są zasady zwrotu towaru?
Jakie są zasady zwrotu towaru?
Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony, zwróć produkt(y) w ciągu 30 dni.
Uwaga:
1) Jeśli zwrot nie wynika z problemu z jakością produktu, musisz pokryć koszty transportu zwrotnego.
2) Jeśli spowodujesz uszkodzenie lub Twoje działania spowodują uszkodzenie produktu przed jego zwrotem do nas, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za wszelkie spowodowane uszkodzenia.
3) Produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone, oraz w oryginalnym opakowaniu.
Jak mogę zwrócić produkt?
Jak mogę zwrócić produkt?
Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@homefitnesscode.com, podając numer zamówienia. Po potwierdzeniu, że Twoje zgłoszenie zwrotu jest zasadne, wydamy numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA).
Jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy?
Jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy?
Zwroty kosztów zostaną przekazane na pierwotną formę płatności (karta kredytowa/debetowa, konto PayPal) w ciągu 7 dni od przetworzenia zwrotu. Obowiązują standardowe terminy przetwarzania przez bank, które mogą trwać do jednego pełnego cyklu rozliczeniowego.
Płatności i bezpieczeństwo
Jak mogę zapłacić?
Jak mogę zapłacić?
Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:
-Blik
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
Korzystamy z wiodącej w branży technologii, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej karty kredytowej. Więcej szczegółów znajdziesz w Polityce prywatności.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne na stronie homefitnesscode.com?
Czy moje dane osobowe są bezpieczne na stronie homefitnesscode.com?
W celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji dotyczących zamówień stosujemy standardowe szyfrowanie znane jako Secure Socket Layer (SSL).